Отзывы о компании City Hotel Group

Постараюсь быть максимально объективным.
Заявленного в нормативах графика 2/2 не существует. Чаще 2/1 с дневными и ночными. Кому то не везёт и ставят и по две и по три ночные подряд. Так происходит из за постоянной текучки кадров. Днём должно работать по 2 администратора (пятидневщик и 2/2) на деле работает 1 и не всегда всё успевает что вызывает недовольство менеджера СПиР. Периодически бек офис перекладывает работу на фронт т.к. сам не успевает её сделать (например поиск корпоративных клиентов). Отношение к сотрудникам никакое, управленческий персонал совершенно не интересует что ты работал с 2 ВЫХОДНЫМИ В МЕСЯЦ и проявил лояльность к отелю, тебя могут выкинуть в один момент и без объяснений. В отеле очень раздута организационная система. Связи между отделами не эффективны. Я вообще не уверен что управляющий знает что у него происходит в т.к. совершенно не общается с линейным персоналом и до неё всё доходит через третьи руки. Так же у управляющего персонала совершенно нет понимания к работе фронт офиса. Такое ощущение что они никогда не работали администраторами и просто не знаю какой иногда "привередливый" может быть гость. Позиция персонала не отстаивается, конфликтные ситуации разбираются только со стороны гостя. Ещё вам придётся работать с ужасной программой 1С в которой без расширенного доступа вы сделать практически ничего не сможете. Придётся постоянно ходить на бекофис и просить об этом менеджера СПиР или Брониста что будет их раздражать.

Отвратительное место работы с черной зарплатой! Никому не советую работать в данной компании. Мало того, что к сотрудникам относятся как к нелюдям (на обед дают просроченные продукты, за каждый неверный шаг - штраф и т.д.) так еще и при увольнении не выдают честно заработанные деньги. У меня есть неоспоримые доказательства этого факта. Думаю налоговая скоро нагрянет:) Отработала в компании не один год. За все время работы не было ни одного взыскания, только лишь благодарности.... А в итоге оставили без денег, никак не комментируя эту ситуацию. Но ведь я рассчитывала на эти деньги,т.к. у меня съемное жилье и кредиты в банках! При приеме на работу будут предлагать сказочные условия, но это лишь иллюзия. По факту полное разочарование как в работодателе, так и в коллективе. Кругом одни сплетни. Руководители подразделений сплошь безграмотные и неквалифицированные. Их держат только за то, что грамотно лижут зад московскому руководству. Только в этом их ценность! То,что написано выше, лишь маленькая часть всего того, что происходит в данной компании. Уважаемые соискатели, будьте бдительны при выборе места работы!

Работала в отеле Бристоль г.Санкт-Петербург. Могу сказать, что руководство ведется полностью из Москвы, а они творят что хотят. Кубанская пристроила своего бывшего мужа Дмитрия Рогозина(скорее всего развод был фиктивным, чтобы никто не заподозрил их в сговоре) управляющим данного отеля, регулярно наведывается к нему, явно не подозревая, что он шашни крутит с еще несколькими девицами одновременно. К персоналу отношение ужасное, текучка сумашедшая, при том что зарплаты мизерные. Бухгалтер тоже что-то мухлюет. Вообще сложилось впечатление, что все хотят друг друга надуть, а главное надуть владельцев. Не рекомендую для трудоустройства, пахать будете много, получать мало, чуть что выкинут как собаку.

За время работы в данном отеле на душе накопилось так много "негатива", что и не знаю с чего начать. Но по порядку!!!
За все время работы не могли выделить индивидуальный шкафчик для личных вещей. В итоге постоянно все личные вещи были без присмотра. Что способствовало случаям краж среди персонала. Реакции со стороны руководства, а именно менеджера Сметанниковой Александры и управляющего Кузина Вадима Николаевича никаких мер принято не было,что выглядело возмутительно (своими словами им просто пофиг на персонал).
Рабочая форма была выдана спустя 2 недели после начала работы.Форма была "глубоко б/у", грязная,рваная и на 2 размера больше. Сложилось впечатление что мне была оказана помощь нуждающейся. (Я была в шоке)
Распределение рабочих обязанностей менеджером Сметанниковой А.В. выполняются отвратительно, постоянно приходилось выполнять чужую работу. Так как другие горничные не справлялись со своими функциональными обязанностями.
Руководство данного отеля не имеет представления о соблюдение Т.К. Российской Федерации. Нарушения наблюдались с первого рабочего дня. При устройстве на работу было сказано что оформление по трудовой книжке, после нескольких отработанных смен было сказано что оформление будет только через 1 месяц. Спустя 1 месяц было объявлено что оформление произойдет через 3 месяца. Другими словами оформление сотрудников оттягивается на максимальный срок. Что гарантировано позволяет руководству уволить сотрудника в одночасье, без предъявления и обоснования причины. Без официального оформления присутствуют вычеты подоходного налога ( 13% от оклада). Появляется вопрос и куда это уходят денюжки???? Система штрафов вообще приводит в шок, даже слова трудно подобрать. Где это видано что штраф составляет 500 руб. при зарплате 18000.Опять таки хочется вернуться к руководству - учите Трудовой Кодекс там все сказано для таких бездарей как Вы, и система штрафов расписана от "а" до "я".
То что касается самой работы, то тут тоже есть о чем сказать.
Случались случаи нехватки постельных принадлежностей. И тогда горничным приходилось стелить вместо простыней пододеяльники. А полотенца стирать и сушить феном ( и это Отель 4 звезды???).

Отвратительное место работы. Гадюжник еще тот, где царит беззаконье и тоталитаризм. Проработала там 4 месяца.
Управляющий Кузин Вадим – отвратительный персонаж, абсолютно некомпетентный в своей профессии. Работает управляющим недавно. Опыта нет вообще никакого. Через некоторое время после того, как его назначили на эту должность, но начал чистку отеля. Сначала уволил замечательного супервайзера горничных, Тамару, за… некачественную дополнительную кровать. Потом уволил еще двух горничных и уборщицу также за «мелкие грешки». Вместо них понабрал с улицы каких-то непонятных и абсолютно не умеющих работать теток. В результате номера они не могли убрать аж до 19.00-21.00 вечера. А заезд, к слову, с 14.00. Приходилось извиняться и краснеть перед гостями.
Этот «замечательный» управляющий вызвал меня после смены в воскресенье вечером и сообщил о том, что его не устраивает моя работа и он меня увольняет. Когда я спросила почему, прозвучало невнятное бормотание «много объяснительных» (за месяц их было две: одна – полноценный косяк горничной, вторая – моя вина с посредничества другого администратора, который не передал мне нужную информацию). Далее это начальство говорит мне, чтобы я писала заявление на увольнение по собственному и уволилась через четыре дня. А на эти дни – отпуск за свой счет. Товарищ по ходу трудового кодекса не знает - статья 80 – 2 недели я обязана отработать как ни крути.
И это после того, как я добровольно выходила в дополнительные смены, когда другие портье болели – на сутки и больше, когда вытаскивала из задницы репутацию отеля (гости обнаружили в номере муравьев), когда делала им огромные продажи на такси, почасовиках и Walk in… Однажды меня снова попросили выйти, когда после дневной смены я вернулась домой – девочке стало плохо. Ни один человек, живущий в 40-60 мин на транспорте от отеля, не согласился, и вызвали меня, живущую в Петергофе (1 час 50 мин езды до отеля) сразу после смены!!! Я пришла домой и шнурки не успела развязать!!! Это просто свинство!!!
Старший администратор Тарлинская Анастасия – новая там персона, работающая всего полтора месяца и не знающая вообще ничего. Единственной функцией, с которой она справляется эффективно – это поиск косяков у портье и вычет из премии. Эта девочка может совершенно спокойно изменить график портье, при этом ему не сообщив. Однажды она поставила смену в мой выходной и ничего об этом не сообщила. Утром мне звонят, со словами: «почему я не на работе?», а я откуда знаю, что у меня смена? Мысли читать не научилась пока. Этот субъект однажды чуть не оштрафовал меня за то, что я не заархивировала документы после ночного аудита по итогам месяца. В стандартных процедурах это не было внесено. Перед сменой мне было сказано, что документы просто нужно вынуть из папок, рассортировать по датам и оставить на столе. Про процедуру архивации не было сказано ни слова. При этом данный сотрудник сам косячит только так и очень любит спихивать свои проколы на сотрудников. Также она абсолютно не разбирается в стандартных процедурах. При увольнении я несколько дней не могла получить от нее аудит-лист. Она в наглую не отвечала на звонки, «забывала» о просьбе. Когда я получила аудит-лист и прочитала его, меня просто скрутило от смеха, т.к. ровным счетом ни один из перечисленных там косяков во-первых, ко мне не относится, во-вторых, ни один из них не был мне озвучен по факту.
Отвратительная портье – Кондрамашина Анжелика. Вот про эту девочку можно сказать кратко: хабалка, жополиз, стукачка, вруша, лентяйка. Может легко опоздать на полчаса, час. Что она там делает – вообще не понятно.
Директора этой шарашкиной конторы сидят в Москве и постоянно придумывают идиотские распоряжения. Главное действующее лицо здесь Кубанская Светлана. Она придумывает такие приказы, как например, «что портье обязан проверять сумки у сотрудников перед уходом». И это не смотря на то, что данное действие является противозаконным.
Генеральный всей этой котовасии – некто Константин Юрьевич может легко позвонить в отель из Москвы и наорать на портье за то, что не может дозвониться до управляющего.
При отеле есть ресторан «Вилла Астон». Повара отвратительные: готовить не умеют вообще. 2 раза меня тошнило после их стряпни, один раз я даже отравилась.
Официанты – грубые невежды. Особенно есть там такой узбек Дельшот, который мало того, что грубит, так еще и нехорошо домогается к некоторым сотрудникам и даже гостям.
Ни за что не ходите туда работать!!! Вас мало того, что обманут, так еще и виноватым сделают.