Отзывы о компании Ленремонт

Алексей: Имел дело в СПб с этой организацией по циклёвке и покрытию, сделали хорошо, но хочу посоветовать заказчикам, - составлять договор с ФИКСИРОВАННОЙ ценой до начала работ, и записывать на диктофон разговор и ТВсРДЫЕ договорённости о времени прибытия бригады и цене НАЧИНАЯ С ПРЕДВАРИТЕЛЬНО-ТЕЛЕФОННЫХ,! В моём случае приобрёл неприятный опыт со скользким бригадиром, который сначала перенёс время витиевато утверждая, что говорил о другом, потом, после выполненной работы поднял предварительно договорённую цену на несколько тысяч, опять же витиевато и скользко "рассказывая" о 10% скидке, мол вам не положено, до откровенного вранья, что была договорённость о другой цене, что это была договорённость за циклёвку и покрытие, а тут ещё какая - то шлифовка, вообщем весь этот мутный, вымогательский трёп-препирательство смахивал ещё и на "шантаж", что я вообще могу без скидки вам начислить, в результате пришлось заплатить ЕГО цену и так как было выполнено хорошо - без претензий. Опят же прошерстите в инете или у других спецов сколько достаточно класть слоёв лака на водной основе на паркет из разного дерева, на наш, сосновый этот товарищ посоветовал шесть, сказав, что первые два впитаются и будут как бы грунтом. Сколько же на самом деле было положено слоёв неизвестно, (а каждый слой дорого) т. к. на время работ я уходил. Вообщем вроде работу сделали, а осадочек остался. Понимаю, что я и сам проявил мягкотелость и не знание вопроса, но и не ожидал столкнуться с таким скользким бригадиром разводчиком Тимофеем.

Алексей: Развод на деньги

Гульнара: Заказала ремонт стиральной машины Hotpoint-Ariston. Мастер Крацкин Валентин. Диспетчер, выслушав мою ситуацию, пообещала адекватную цену за ремонт в пределах 5-ти тысяч рублей. Мастер в процессе диагностики сначала поднял цену до 8-9 тысяч. После того, как увёз детали для проверки, повысил цену до 11 (!) тысяч рублей, чем поверг меня в состояние жёсткого шока. Замечу, что машина стоит 17 тысяч и ей всего год. Итог - разочарование и выброшенные в пользу мастера 2 тысячи за ненужную мне диагностику (так как следующий мастер сделает исключительно собственную диагностику!) На квитанции, которую оставил мастер, диагностика не описана, а ведь я за неё заплатила и немало! Если готовы оплачивать ремонт техники практически по цене новой, то вам в Ленремонт! А если серьезно, то никому не рекомендую, разговор начнется с одной цены, а по дороге увеличится в 2 и 3 раза!

Дина: На сайте указано, что утилизируют ЛЮБУЮ бытовую технику - в утилизации старого телевизора марки Philips отказали. Готовы забрать любую НОВУЮ бытовую технику?

галина: Не понравилось всё.Думаю,что и качество работы не лучше,так как воспользоваться не согласилась уже этапе переговоров о заказе. Объясняю...однажды хотела воспользоваться услугами данной организации.Нужен был не ремонт,а перевесить дверь холодильника. Позвонила,диспетчер сказала ,что данная услуга предоставляется. Указала цену и (замечу ,я об этом не спрашивала),сказала,что там с какими-условиями,будет ещё и приличная скидка и озвучила сколько будет стоить работа,мастер перезвонит. Ждала довольно долго,пока не перезвонила сама.Диспетчер долго не могла вспомнить или найти моё обращение, не знаю как она искала.Мастер позвонил.Задал пару вопросов(те же что и диспетчер) и озвучил стоимость отличную от слов диспетчера(большУю).На мой вопрос:Это уже со скидкой?(пояс-я диспет.).Пауза и ответ-Да. Перед обращением, я помониторила примерные цены на подобные работы именно на мою марку холодильника.Естественно я отказалась от их услуг. Мне пытались звонить и говорить ..как это я отказываюсь,морл заявка уже запущена в работу и мастер прикреплен.Это мне вообще показалось странным. Я понимаю,в этот период заявок видимо было мало,в связи с ситуацией по стране,но что клиент обязан быть? Естественно нашла мастера (через "сарафанное радио")который всё сделал и за довольно меньшую цену.Достаточно много знакомых тоже обращались в Ленремонт и так же в итоге отказались от их услуг. И между прочим ,Ленремонт не единственный в списке людей не желающих иметь дело с такими фирмами. Тогда промолчала,но сегодня меня возмутил обзвон от Ленремонта. Мол мы звоним предложить ремонт.На мой вопрос,а я что обращалась ,у меня что то сломалось..Нет,но поэтому мы и звоним,а вдруг необходим ремонт.....Т.е позвонить и потратить время владельца номера на пустой разговор и тем более воспользоваться номером ,который не предназначается для просто звонков"кому не лень" Подобные звонки,являются обычным хулиганством когда дети просто от безделья звонят всем подряд по случайному набору или случайно попавшим номерам. Тел. номер я не оставляла,им воспользовались без моего на то разрешения,так как номера при звонках отражаются. Да права на обзвоны и пустые звонки никто не дает и ни у кого нет такого права. И руководитель Сорокин,вместо того,что бы рассказывать с экранов сказки о работе своей фирмы,не забывая подчеркнуть особо о благотворительности(хорошие дела не выставляют как рекламу).И негативные отзывы это происки не очень хороших людей.Сам наладит хорошую,честную и качественную работу фирмы.А нет,значит уйдите и займитесь другим . Подобных вам обзвонщиков и так хватает,не успевают люди блокировать.

Елена: Если вам нужен некачественный ремонт, за неадекватно большие деньги, без какой-либо гарантии, то обращайтесь в ООО "Ленремонт". Проще деньги выбросить в окошко, тот же толк. Предлагаю переименовать эту контору в ООА (Общество Обманщиков и Аферистов) "Дряньремонт", как более соответствующую реальности.

Вадим: Ремонт холодильника замена таймера восемь тысяч рублей проработал два месяца сломался ,Вызов официального дилера ремонт тот же с устранением дефектов таких как прогоревший провод уложенный на тэн мастером из лен ремонта цена четыре тысячи рублей

Евгения: Отвратительная компания с отвратительным сервисом. Не дослушав клиента просто бросают трубки.

Андрей: Компания, занимающаяся самопиаром. Если вы хотите ждать диагностики поломки в течение пару недель, а потом еще более продолжительное время по самому ремонту, то вам сюда. И еще не факт, что сданная вещь будет работать

Дмитрий: 09.01.21 исполнитель Елаев Т.Р. производил циклёвку старого паркета по нашей заявка. при приеме заявки диспетчером за циклёвку пола 14,5 м2 озвучена цифра 6500 р приехав "мастера" назвали 10 000 р при требовании отциклевать под батареями и трубами была озвучена сумма 13 000 р. Цена завышена и не соответствует качеству, намеренное занижение начальной стоимости работ с целью получения заказа. по факту 9 000 / 14,5 = 620,69 руб/м2 - качество среднее, без циклёвки под батареями и трубами

Леонид: Вызвал мастера отремонтировать стиральную машину. Не отрабатывала программы. Пришел мастер, с трудом разобрал машину. Увидели , что сгорело реле. Мастер взял его в мастерскую( хотя спокойно можно было перепоять и на месте). Зачем то, снял двигатель , хотя к нему претензий не было и все это унес . Через неделю принес поставил. Через несколько дней заметил, что при стирки светодеоды мегают , как новогодняя елка. Позвонил мастера, тот сказал ,что нечего страшного. Чеорез несколько дней отказал отжим. Позвонил снова. Диспетчер сказал , что мастер перезвонит и уже неделю жду звонка. Заказ3089931

Анна: Первое впечатление от приезда курьера положительное хотя и возникают вопросы.Но дальше всё пошло как нельзя плохо.24.04.2020 курьер забрал телевизор на диагностику и заверил ,что через 2-3дня с нами выйдет на связь мастер,.Сегодня 1мая,конец дня.С нами так мастер и не связался.На наши звонки операторы отвечают одно и тоже ,вам перезвонят и ваша ситуация взята на контроль.Сколько ещё ваша фирма будет трепать нам нервы и не выполнять свои обещания?Общение вежливое ,но бесполезное.Вряд ли мы ещё раз обратимся к вам.И то ,что сроки диагностики вы продлили от 5 - 10 дней мы узнали только сегодня в 18.10мин.это не оправдания,об этом вы должны были сообщить заранее.691914 договор.

Людмила: Заказ 374918.Написала диспетчеру с просьбой оценки ремонта швейной машины. Перечислила неисправности по пунктам. Прислали ориентировочную стоимость ремонта 1000 рублей. Пришёл мастер. Посмотрел. Отремонтировал и сказал, что это стоит 4000 рублей. Что это за прайс-лист такой. Диспетчер оценил в 4 раза дешевле. Мастер Сибикин рассказывал о болезни дочери, о маленькой пенсии. Я тоже пенсионерка. И такая разница в цене меня не устраивает. Не обращайтесь в Ленремонт!

Лиза: Оставляю отзыв о сети Ленремонт. Вызвала мастера сантехника по горячей линии. Сообщаю, что у меня новый адрес (раньше жила в другом месте и тоже приезжал оттуда мастер. Сообщаю также удобное время приезда и проблемы. После приема заявки клиенту начинают звонить мастера - первый звонит - могу прийти только в эти два часа (и называет те Часы, которые не подходят). Зачем звонил? Заявку переводят на другого мастера. Приходит на следующий день. Уже второй день без воды пошёл. приходит, сообщает что заявку не читал и в вопросах решения проблем с напором он не хочет работать. Уходит. Зачем приходил?))) опять переводят на другого мастера. Все мастера при этом тебе звонят и ты как попугай весь день одно и то же повторяешь. Читать они не умеют видимо. Третий день. Звонит мастер, звучит разумно, жду. Он говорит - а какой адрес? Я говорю - такой то. Он говорит - а в заявке указан другой, я не поеду. Что?))))))) то есть потрясающий оператор даже адрес вставила неправильный. На третий день сотрудничества с ленремонт я сдалась и больше никогда не позвоню. Потеряла три дня и кучу нервов. Никому не советую.

Людмила: Никому не рекомендую обращаться в Ленремонт! Вызвали мастера для ремонта посудомоечной машины. Пришел мастер Ян машину разобрал, увидел, что лопнул патрубок . Но, сказал, что нужна чистка фильтра. Озвучил цену в 4 500руб. На сайте цена за эту работу указана 1780 руб. После чистки фильтра, который и так был чист, сказал, что лопнул патрубок и стоит это 4000руб. ). А далее, скорее всего, вышла бы из строя электронная плата... или еще что-то в этом роде! Не обращайтесь в Ленремонт !